Die gebürtige Italienerin lebt seit rund zehn Jahren in der Schweiz und arbeitet seit Dezember 2024 als Junior Operations Coordinator bei Astara Move. In ihrer Rolle sorgt sie dafür, dass Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugrückgabe eine möglichst einfache und reibungslose Erfahrung machen. Zuvor sammelte sie bei Emil Frey Einblicke in die traditionelle Automobilbranche und erlebte dort bereits, wie stark sich Mobilität verändert.
Im Gespräch erzählt Valeria, warum flexible Auto-Abos für viele Menschen eine Alternative zum Autobesitz werden, wie Astara Move Mobilität neu denkt und welche Chance sie darin sieht, in einer weiterhin männderdominierten Branche zu arbeiten.
Valeria, stell dich unseren Leserinnen bitte kurz vor – wer bist du, und welchen Weg bist du bis zu Astara Move gegangen?
Ich bin Valeria, stamme ursprünglich aus Italien und lebe seit nunmehr zehn Jahren in der Schweiz. Mein beruflicher Weg hat mich früh in die Mobilitätswelt geführt – zuerst im klassischen Automotive-Bereich, später in zunehmend digitalen und serviceorientierten Modellen. Bei Emil Frey habe ich wertvolle Einblicke in die traditionelle Branche gewonnen und gleichzeitig gesehen, wie stark sich Mobilität wandelt. Genau dieser Wandel hat mich zu Astara Move geführt, wo ich heute aktiv daran arbeite, Mobilität flexibler, moderner und kundenorientierter zu gestalten. Astara Move setzt genau hier an und ermöglicht Kundinnen und Kunden, ein Fahrzeug so unkompliziert zu nutzen wie ein digitales Abo – ohne langfristige Bindung und ohne komplexe Verwaltungsprozesse. Unser Modell bietet maximale Flexibilität: Man erhält ein Auto genau dann, wenn man es braucht, und gibt es zurück, sobald sich der Bedarf ändert. Auch wenn die Autobranche weiterhin männerdominiert ist, sehe ich meine Rolle als Frau hier ganz bewusst: Ich möchte Perspektiven einbringen, die oft noch zu wenig vertreten sind, und zeigen, wie Vielfalt Innovation fördert – besonders in einem Unternehmen wie Astara Move, das Innovationen fördert.
Welche Rolle hast du bei Astara Move und was sind deine zentralen Aufgaben?
Ich bin im Bereich Customer Experience & Operations tätig. Das bedeutet, dass ich sicherstelle, dass unsere Kundinnen und Kunden eine möglichst einfache und positive Erfahrung haben – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugrückgabe. Dazu gehören Prozessoptimierung, Servicekoordination und die persönliche Betreuung. Kurz gesagt: Ich sorge dafür, dass unser Versprechen von Flexibilität und Einfachheit im Alltag wirklich funktioniert.
Für alle, die Astara Move noch nicht kennen: Wie würdest du das Konzept in einem Satz erklären?
Astara Move ist ein flexibles Auto-Abo, mit dem Kundinnen und Kunden ein Fahrzeug für 1 bis 48 Monate nutzen können – inklusive Versicherung, Wartung, Reifen und allen Services – und dabei aus verschiedenen Kilometerpaketen wählen, ganz ohne langfristige Verpflichtung.
Was unterscheidet Astara Move von klassischen Autovermietungen oder Leasing-Modellen?
Wir verbinden das Beste aus beiden Welten: die Flexibilität einer Vermietung und die Planbarkeit eines Leasings – ohne Anzahlung, ohne versteckte Kosten und ohne lange Bindung. Alles ist inklusive, ausser Tanken oder Laden. Ausserdem bieten wir für einige ausgewählte Modelle ein spezielles Konzept an: Man profitiert vom attraktiven Preis eines 48MonatsPlans und gleichzeitig von der Freiheit eines Mindestzeitraums von nur drei Monaten. Nach Ablauf dieser drei Monate besteht die Möglichkeit, das Fahrzeug zum gleichen Preis weiterzufahren, es zu kaufen oder einfach zurückzugeben. So entsteht maximale Flexibilität zum bestmöglichen Preis.
Welche Vision verfolgt Astara Move im Bereich nachhaltiger und moderner Mobilität?
Astara Move verfolgt das Ziel, Mobilität einfacher, flexibler und nachhaltiger zu gestalten. Ein AutoAbo ermöglicht eine effizientere Fahrzeugnutzung, eine bessere Ressourcenauslastung und erleichtert den Einstieg in die Elektromobilität. Dadurch nutzen Menschen genau das Fahrzeug, das sie in diesem Moment wirklich benötigen.
Welche langfristigen Vorteile bringt ein Auto-Abo – finanziell oder im Alltag?
Ein AutoAbo ist ideal für alle, die sich nicht langfristig binden möchten. Es bietet volle Kostenkontrolle, eliminiert Wertverlust und Reparaturaufwand und reduziert administrative Aufgaben deutlich. Besonders bei einem Planungshorizont von ein bis zwei Jahren ist ein Abo sowohl finanziell als auch organisatorisch eine besonders attraktive Lösung.
Gibt es Features oder Services, auf die ihr besonders stolz seid?
Ja – vor allem auf unser echtes All-inclusive-Modell: Versicherung, Wartung, Reifen, Pannenhilfe, Zulassung, Servicekoordination. Dazu kommt eine grosse Auswahl an Marken und Modellen, die Möglichkeit, flexibel zu wechseln, und ein persönlicher, sehr engagierter Kundensupport.
Was würdest du jemandem sagen, der oder die noch unsicher ist, ob ein Auto-Abo die richtige Wahl ist?
Es lohnt sich, die eigene Lebenssituation genauer zu betrachten: Wie lange wird ein Auto tatsächlich benötigt? Wie wichtig ist Flexibilität? Wer ein transparentes, planbares und unkompliziertes Modell ohne langfristige Verpflichtungen sucht, für den kann ein AutoAbo eine sehr geeignete Lösung sein.
Was ist die grösste Herausforderung – und was der grösste Spass – an deinem Job?
Die grösste Herausforderung ist manchmal, Kundinnen und Kunden ehrlich zu sagen, wenn ein Abo aus bestimmten Gründen nicht die beste Lösung ist. Wir stehen für Transparenz – auch wenn das nicht immer das gewünschte Ergebnis ist. Der schönste Teil meines Jobs ist es, Menschen wirklich zu helfen: ihnen das passende Fahrzeug zu ermöglichen, Prozesse zu vereinfachen und Probleme zu lösen. Und natürlich die Dynamik eines jungen, innovativen Mobilitätsmodells.
Welches Modell würdest du für den täglichen Gebrauch wählen – und warum?
Ich würde mich für den Alfa Romeo Junior entscheiden. Er verbindet sportliches Fahrgefühl mit kompakter Alltagstauglichkeit – eine Kombination, die ich persönlich sehr schätze. Das Design ist typisch Alfa: charakterstark und dynamisch. Gleichzeitig ist das Auto modern ausgestattet und sowohl in der Stadt als auch auf längeren Strecken angenehm zu fahren.
Wohin entwickelt sich die Mobilität – und welche Rolle möchte Astara Move dabei spielen?
Mobilität wird flexibler, digitaler und stärker nutzungsorientiert. Menschen kombinieren heute verschiedene Verkehrsmittel und wollen maximale Freiheit statt langfristige Verpflichtungen. Gleichzeitig steigen die Kosten für klassischen Autobesitz. Astara Move möchte Mobilität deshalb stärker als Service denken statt als Besitz. Unser Ziel ist es, Menschen genau das Fahrzeug zu bieten, das sie brauchen – und nur solange sie es brauchen
Mehr erfahren und dein Auto-Abo entdecken:
Astara Move
Astara Move bietet ein flexibles AutoAbo, das die Nutzung von Fahrzeugen verschiedener Marken und Modelle für 1 bis 48 Monate ermöglicht – inklusive Versicherung, Wartung, Reifen und Service. Das Modell steht für maximale Flexibilität ohne langfristige Verpflichtungen und ermöglicht die neue Freiheit der Mobilität. Nutzerinnen und Nutzer erhalten genau das Fahrzeug, das sie aktuell benötigen – und nur so lange, wie es wirklich passt.
