Kann man Empathie lernen? – Gute Manieren, ja. Man kann auch das Dienen durchaus lernen. Man kann lernen, Emotionen im Gesicht seines Gegenüber zu lesen, seine Mimik und Gestik zu analysieren. Das hat aber mit Empathie, so wie ich sie verstehe, nichts zu tun. Es bedeutet: fühlen, was ein anderer fühlt, ohne es selbst zwingendermassen erlebt haben zu müssen. Sehen und verstehen, was ein anderer sieht, und antizipieren können, was es dem Gegenüber bedeutet.